Elke bewoner eigen begeleider

Frankelandgroep is voor de vijfde keer op rij uitgeroepen tot Beste werkgever.

De vvt-aanbieder steekt op verschillende terreinen met kop en schouders boven het landelijk branchegemiddelde uit. Bestuurder Ben de Koning vertelt in Zorgvisie over het ‘geheim’ van goed werkgeverschap.

Met tevreden medewerkers kun je toveren

De Koning: ‘Het is heel eenvoudig. Behandel medewerkers zoals je zelf graag behandeld wilt worden. We hebben drie doelen: tevreden medewerkers, tevreden klanten en tevreden stakeholders. Het belangrijkste zijn de medewerkers, want als de medewerkers tevreden zijn, gaat de rest bijna vanzelf. Met medewerkers die plezier in hun werk hebben, kun je namelijk toveren.’

Vaste zorgteams

Frankelandgroep heeft een visiestuk gepubliceerd met acht kernwaarden. De Koning: ‘De kern van onze zorgvisie is maximale aandacht voor de bewoners. Daarom werken we met vaste zorgteams en heeft elke bewoner een eigen begeleider. Het leven draait immers om relaties aangaan met elkaar.’

Niet alleen maar brandjes blussen

Daarvoor zijn wel voldoende medewerkers in aantal en bekwaamheid nodig, merkt De Koning in Zorgvisie op. ‘Daarom zorgen we voor meer personele zorgformatie dan de norm is, namelijk 115 procent. Zo hoeven medewerkers niet alleen maar brandjes te blussen en worden ze in de gelegenheid gesteld op een goede manier hun werk te doen.’

Paar uur meer werken

Frankelandgroep gaat binnenkort waarschijnlijk experimenteren met 9- of 10-urige diensten, ‘zodat medewerkers die normaal 24 uur in drie dagen werken, opeens een 27 of 30-urig contract voor drie dagen hebben’.

Geclusterd wonen

‘Ook werken we met geclusterd wonen rondom al onze verpleeghuizen’, aldus zorgbestuurder De Koning in Zorgvisie. ‘Dat haalt de inefficiëntie uit de thuiszorg. Maar voor realisatie van dat soort wooncomplexen rondom het verpleeghuis heb je ook de gemeenten nodig. Onder andere daarvoor werken we nauw samen met andere zorgaanbieders, gemeenten en zorgverzekeraar DSW.’